Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es el titular del estudio DONELIX. Contacto para cuestiones de privacidad: support@donelix.com.

2. Qué datos se recogen

Datos que proporcionas directamente: al usar el formulario de contacto o escribir por email — nombre (si lo facilitas), email y el contenido de tu mensaje. Al suscribirte al boletín — email e idioma preferido.

Datos recogidos automáticamente (solo con tu consentimiento de cookies): dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y fuente de referencia, mediante Google Analytics 4. Si rechazas, no se recoge ningún dato de navegación.

Datos de clientes: si contratas un servicio, la información necesaria para ejecutarlo y los datos de facturación (los pagos los procesa PayPal; DONELIX no almacena datos de tarjeta).

3. Para qué se usan

• Responder tu consulta (interés legítimo / consentimiento).
• Ejecutar el servicio contratado (ejecución del contrato).
• Enviar el boletín (consentimiento explícito).
• Mejorar el sitio mediante analítica (consentimiento).
• Cumplir obligaciones legales.

No se usan los datos para publicidad personalizada, venta a terceros, perfilado automatizado con efectos jurídicos, ni contacto comercial no solicitado.

4. Cookies

Este sitio usa cookies. Consulta la Política de Cookies para el detalle y la gestión. El banner permite aceptar o rechazar las no esenciales.

5. Conservación

• Contactos: hasta 2 años desde la última comunicación, o hasta que solicites su eliminación.
• Clientes: el tiempo exigido por la ley para facturas y contratos (generalmente 5-7 años).
• Suscriptores: hasta que te des de baja.
• Analítica: máximo 14 meses.

6. Con quién se comparten

Los datos no se venden ni ceden con fines comerciales. Solo se comparten con proveedores técnicos necesarios: Hostinger (alojamiento), Google Analytics (analítica, con consentimiento), Brevo (boletín), Tawk.to (chat, si lo usas) y PayPal (pagos). Todos actúan como procesadores bajo contrato.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (Google, PayPal) pueden transferir datos fuera del EEE con las garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o equivalente).

8. Tus derechos

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos incorrectos.
• Suprimir tus datos (derecho al olvido).
• Limitar u oponerte al tratamiento.
• Portabilidad de tus datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, escribe a support@donelix.com. Se responde en un máximo de 30 días. También puedes reclamar ante la autoridad de control de tu país (en España, la AEPD: aepd.es).

9. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables: HTTPS en todo el sitio, acceso restringido a los datos y contraseñas de alta seguridad. Ningún sistema es 100% seguro; en caso de brecha que te afecte, se notificará según la normativa.

10. Menores

Los servicios se dirigen a negocios y mayores de 18 años. No se recogen conscientemente datos de menores.